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Termini e condizioni 

Panoramica

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Articolo 1 - Condizioni di utilizzo del nostro negozio online

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Qualsiasi infrazione o violazione dei presenti Termini e condizioni comporterà l'immediata cessazione dei Servizi.

Articolo 2 - Condizioni generali

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Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere in qualsiasi momento il Servizio e/o l'Ordine (e qualsiasi parte o contenuto del Servizio) senza preavviso.

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Articolo 4.1 - Inventari e disponibilità

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Articolo 5 - Prodotti o servizi (se applicabile)

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online attraverso il nostro sito web. Questi prodotti o servizi possono essere disponibili in quantità limitate e possono essere restituiti o sostituiti solo in conformità alla nostra Politica di restituzione.

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Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato dall'utente. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, ridurre o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Tali limitazioni potrebbero includere ordini effettuati dallo stesso account cliente, dalla stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. Nel caso in cui modifichiamo un ordine o lo annulliamo, possiamo tentare di informarvi contattandovi all'indirizzo e-mail e/o all'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro insindacabile giudizio, possono sembrare provenienti da commercianti, rivenditori o distributori.

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L'utente riconosce e accetta che forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità legale derivante o correlata all'uso di tali strumenti opzionali di terzi.

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Articolo 9 - Commenti, suggerimenti e altre proposte degli utenti

Se, su nostra richiesta, inviate contenuti specifici (ad esempio, per partecipare a concorsi), o se, senza nostra richiesta, inviate idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, che per e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "Commenti"), ci concedete il diritto illimitato in qualsiasi momento di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo in qualsiasi mezzo di comunicazione i Commenti che ci inviate. Non siamo e non saremo obbligati a (1) mantenere la riservatezza dei Commenti; (2) pagare un compenso a nessuno per i Commenti forniti; o (3) rispondere ai Commenti.

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Sezione 10 - Informazioni personali

L'invio dei vostri dati personali sul nostro negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy. Fare clic qui per visualizzare la nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 11 - Errori, imprecisioni e omissioni

In alcuni casi le informazioni presenti sul nostro sito o sul Servizio possono contenere errori tipografici, imprecisioni o omissioni che possono riguardare descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione dei prodotti, tempi di consegna e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni, omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini, se le informazioni sul Servizio o su qualsiasi sito web associato sono imprecise, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo aver effettuato l'ordine).

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Sezione 12 - Usi vietati

Oltre ai divieti stabiliti nei Termini e condizioni d'uso, all'utente è vietato utilizzare il Sito o i suoi contenuti: (a) per scopi illegali; (b) per indurre altri a compiere o partecipare ad atti illegali; (c) per violare qualsiasi ordinanza regionale o qualsiasi legge, norma o regolamento internazionale, federale, provinciale o statale; (d) per infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (e) molestare, abusare, insultare, ferire, diffamare, calunniare, diffamare, denigrare, intimidire o discriminare chiunque in base a sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) inviare informazioni false o fuorvianti (g) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice maligno che verrà o potrà essere utilizzato per compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web associato e non correlato o di Internet; (h) raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri (i) fare spam, phish, dirottare, estorcere informazioni, navigare, esplorare o scansionare il web (o qualsiasi altra risorsa); (j) per scopi osceni o immorali; o (k) interferire con o aggirare le misure di sicurezza del nostro Servizio, di qualsiasi altro sito web o di Internet. Ci riserviamo il diritto di interrompere l'utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato da parte dell'utente in caso di violazione degli usi vietati.

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Articolo 14 - Compensazione

Accettate di indennizzare, difendere e tenere Tappeto Salotto, la nostra casa madre, le nostre filiali, le nostre affiliate, i nostri partner, i nostri funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, indenni da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzate da terzi a causa di o derivanti dalla vostra violazione di questi Termini e Condizioni o dei documenti qui richiamati, o dalla vostra violazione di qualsiasi legge o dei diritti di una terza parte.

Articolo 15 - Separabilità

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni di vendita e utilizzo sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini e condizioni di vendita e utilizzo, tale separazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Articolo 16 - Risoluzione

Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente Contratto a tutti gli effetti.

I presenti Termini e condizioni sono validi fino alla loro risoluzione. L'utente può rescindere i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento, comunicandoci che non desidera più utilizzare i nostri Servizi o quando cessa di utilizzare il nostro sito.

Se determiniamo, a nostra esclusiva discrezione, che l'utente non sta rispettando, o se sospettiamo che l'utente non sia stato in grado di rispettare i termini dei presenti Termini e condizioni, possiamo anche rescindere il presente contratto in qualsiasi momento senza preavviso e l'utente rimarrà responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di rescissione inclusa, e/o possiamo negargli l'accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).

Articolo 17 - Intero accordo

Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini e condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini di servizio o qualsiasi altra politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o in connessione con il Servizio costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra l'utente e noi e regolano l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente, e sostituiscono tutte le comunicazioni, le proposte e gli accordi precedenti e contemporanei, orali o scritti, tra l'utente e noi (inclusa, ma non limitata a, qualsiasi versione precedente dei Termini di servizio).

Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini e condizioni di vendita e utilizzo non potrà essere interpretata a scapito della parte redattrice.

Articolo 18 - Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni e qualsiasi accordo separato attraverso il quale forniamo i Servizi all'utente saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi di Parigi, Francia.

Articolo 19 - Modifiche alle condizioni generali di vendita e d'uso

È possibile consultare la versione più recente dei Termini e condizioni di vendita e utilizzo in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e condizioni di vendita e utilizzo pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito. È responsabilità dell'utente visitare regolarmente il nostro sito per verificare la presenza di eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini e Condizioni di Vendita e Uso costituisce accettazione di tali modifiche.

Articolo 20 - Informazioni di contatto

Le domande relative ai Termini e alle Condizioni di Vendita e di Utilizzo devono essere inviate all'indirizzo co******@cx*********.com.

Articolo 21 - Reclami e consegne

1. Pacco contrassegnato come consegnato ma non ricevuto: in molti casi è possibile recuperare un pacco consegnato erroneamente. Ecco i consigli che possiamo darvi per riuscire a localizzare la vostra spedizione:

Si prega di tenere a portata di mano il numero di tracking.

Contattare lo spedizioniere o l'operatore postale responsabile della spedizione e informarlo della situazione.

2. Se siete così sfortunati da avere a che fare con un pacco consegnato ma non ricevuto, il problema può essere dovuto ai seguenti motivi:

* Il vostro pacco è stato ricevuto per errore da un'altra persona a causa di un indirizzo errato o illeggibile indicato dal mittente.

* Il vostro vicino o familiare ha ricevuto il pacco per voi e ha dimenticato di informarvi.

* A volte un pacco non ricevuto può essere contrassegnato come consegnato anche prima che arrivi.

* Il pacco è stato lasciato nei pressi del vostro domicilio (negozio, edicola, ufficio postale, punto di smistamento).

* Errore tecnico nel sistema di tracciamento dell'azienda di trasporto.

* Se la ricerca del pacco da parte del corriere non ha successo, il pacco viene dichiarato perso. Preparate un reclamo per un pacco non consegnato per ottenere il rimborso. L'elaborazione del reclamo può richiedere dalle 2 alle 4 settimane, a seconda del corriere.

3. Per ottenere un risarcimento da parte dell'azienda di trasporto, è necessario presentare una richiesta formale. Contattare l'assistenza clienti del fornitore di servizi logistici. Una volta che lo spedizioniere avrà analizzato il vostro caso e valutato l'importo del pacco smarrito, sarete informati della sua decisione. Se la situazione è dovuta alla colpa del vettore, rimborseremo il vostro ordine. Tuttavia, se la mancata consegna è dovuta al cliente, come nel caso di un indirizzo di consegna errato, il cliente non verrà rimborsato.

4. Rifiuto di pacchetti

4.1. Il rimborso

In caso di rifiuto della consegna a seguito di un ritiro, le spese di restituzione saranno a carico del cliente e verranno automaticamente detratte dal rimborso, anche se sono state offerte le spese di spedizione iniziali. Il rimborso sarà effettivo dopo il ricevimento dell'articolo nel magazzino del commerciante e dopo la verifica delle sue condizioni generali. In caso di rifiuto del pacco, nel caso in cui il corriere non sia in grado di restituire il pacco o non siate in grado di dimostrare la restituzione del pacco: una commissione del 25% del prezzo del prodotto sarà dedotta dal vostro rimborso. In caso di rifiuto è vostro dovere comunicarci il numero di spedizione del reso, al quale non abbiamo automaticamente accesso.

4.2 Rimborso dell'IVA: Le spese doganali e l'IVA non sono rimborsabili in caso di ritiro o rifiuto del pacco.

5. Pacchetto difettoso o danneggiato

5.1. Il difetto deve riguardare il prodotto e non l'imballaggio. Il difetto deve compromettere la qualità del prodotto, oppure il suo utilizzo non deve essere considerato un caso di recesso.

5.2. Nel caso in cui la perizia confermi un difetto di fabbricazione, la normativa consente al commerciante di preferire la riparazione o la sostituzione del prodotto anche se si richiede un rimborso. Se il commerciante non è in grado di eseguire una delle prime due azioni, rimborserà l'acquisto. Se si desidera un rimborso, il commerciante ha il diritto di considerare la richiesta come un recesso e la restituzione sarà a carico del cliente.

6. Lo sconto sarà applicato se il prodotto presenta segni di utilizzo. In caso di ritiro, ci riserviamo il diritto di scontare parte del rimborso in proporzione al danno.

7. Il cliente ha 45 giorni di tempo per informarci che non ha ricevuto il suo ordine; in assenza di reclami da parte sua entro questo periodo, l'ordine si considera consegnato.

8. Procedura per il cambio di indirizzo nel caso in cui il cliente comunichi un indirizzo sbagliato. Se dopo aver effettuato l'ordine ci si accorge di un errore nell'indirizzo di consegna, si prega di informarci entro 24 ore dal completamento dell'ordine. Se questa procedura non viene seguita, potremmo non essere in grado di modificare l'indirizzo di consegna. Un indirizzo di consegna errato può impedire la consegna o causare la consegna in un luogo diverso da quello desiderato. In questo caso non siamo responsabili.